Eğitim & Destek

Hep Destek & Tam Destek !

egitim

Tüm müşterilerimize satın aldıkları modüllere ilişkin Programı kullanımını öğretmek için ücretsiz Eğitim Hizmeti ve Programı kendi sistemlerine uyumlu hale getirebilmeleri amacıyla 60 ( Altmış) gün ücretsiz destek hizmeti verilmektedir. 60 gün sonunda Servis Hizmetleri sayfamızda belirtilen kapsamda 1 (bir) yıl süreyle telefonla, MSN/SKYPE Destek Hattı ile, İnternet ortamında ücretsiz olarak destek veya Uzak Masaüstü Erişim ile , yerinde/bürodan servis şekliyle ücretli servis hizmetleri verilmektedir. Servis Hizmetleri tarifemiz için lütfen tıklayınız…

Eğitim Hizmetleri

Aşağıda hangi modül için ne kadar eğitim hizmeti verildiği yer almaktadır. Eğitim hizmetleri (istenirse) müşteri yerinde verilebilmektedir.

Modül Eğitim  Süresi Periyot Toplam Süre
Türev HesapMatik Modülü 2 saat 1 2 saat
Türev ServisMatik Modülü 2 saat 1 2 saat
Türev E-OfisMatik Modülü 2 saat 1 2 saat
Türev EsnafPlus Modülü 2 saat 2 4 saat
Türev Limited Modülü 1 saat 1 1 saat
Türev Usta Modülü 1 saat 1 1 saat
Türev Mağaza Modülü 1 saat 1 1 saat
Türev İmalat Modülü 1 saat 1 1 saat
Türev Muhasebe Modülü 1 saat 1 1 saat
Türev Perakende Otomasyonu 2 saat 3 6 saat
Türev Market Otomasyonu 2 saat 2 4 saat
Türev Üretim Otomasyonu 2 saat 3 6 saat
Türev CRM Otomasyonu 2 saat 3 6 saat
Türev GAZ Otomasyonu 2 saat 3 6 saat
  • Yeni satın alma dışında verilecek eğitim ücretleri için Servis Hizmetleri tarifemize bakınız.
  • Ankara dışı için eğitimler tek periyotta verilmekte olup, ulaşım ve yemek masrafları müşteriye aittir.
  • Modüller arası geçişte fark eğitimleri verilmektedir. (Örnek:HesapMatik’ten EsnafPlus’ a geçiş 2 saat)

Telefonla Destek Hizmetleri

Hangi modülümüzü kullandığına bakılmaksızın tüm müşterilerimize programın kullanımı ile ilgili konularda mesai saatleri içinde ( Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma 09:00 – 18:00 , Cumartesi 09:00 – 13:30 Arası ) telefonla destek hizmeti verilmektedir.

MSN /SKYPE Destek Hizmeti

Hangi modülümüzü kullandığına bakılmaksızın tüm müşterilerimize mesai saatleri içinde ( Pazartesi , Salı , Çarşamba , Perşembe , Cuma 09:00 – 18:00 , Cumartesi 09:00 – 13:30 Arası ) MSN Messenger /SKYPE destek hattı ile destek hizmeti verilmektedir.

İnternet Ortamında Destek Hizmeti

Hangi modülümüzü kullandığına bakılmaksızın tüm müşterilerimize programın kullanımı ile ilgili konularda mesai saatleri içinde ( Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma 09:00 – 18:00 , Cumartesi 09:00 – 13:30 Arası ) internet ortamında destek hizmeti verilmektedir. Güncelleme , Lisans Alma , Yedek Alma işlemleri açıklayıcı bir şekilde ilgili linklerde müşterilerimizin kullanımına sunulmuştur.

Share Button

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

*